Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hx88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "hx88" hoặc "Nền tảng": Chỉ website hx88.club và toàn bộ các dịch vụ, tính năng được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của hx88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng hx88, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên hx88.
• "Khuyến mãi" : Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do hx88 cung cấp cho thành viên.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi hx88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số và tất cả các trò chơi khác có trên nền tảng. Tài liệu này có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa hx88 và người chơi kể từ thời điểm người chơi hoàn tất đăng ký tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hx88, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
4. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
5. Chưa từng bị hx88 khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản sử dụng.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hx88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho hx88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

hx88 có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

hx88 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• hx88 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do thông tin chuyển khoản không chính xác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 10 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hx88.
• hx88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên hx88 đều mang tính chất cuối cùng sau khi được xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đã được hệ thống ghi nhận.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của hx88 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền. Kết quả này là chính xác và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hx88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• hx88 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng tài khoản người chơi.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

hx88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại hx88:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 5x đến 20x tùy chương trình) trước khi có thể rút.
• hx88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• hx88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hx88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng hx88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được đặt ra.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của hx88.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.

hx88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

hx88 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người chơi.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu người chơi đồng ý nhận).

hx88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của hx88.

hx88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

hx88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của hx88, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc thiên tai.
• Tổn thất do người chơi tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người chơi do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của hx88 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

hx88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

hx88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của hx88. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị thu hồi.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và hx88, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại hx88:

1. Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc Telegram @hx88club.
2. Bước 2: hx88 xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của hx88 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của hx88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: hx88vn
• Telegram: @hx88club

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hx88 hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong thời gian ngắn nhất có thể.